областное автономное учреждение социального обслуживания
 
"Комплексный центр социального обслуживания населения
Великого Новгорода и Новгородского района"
 
ПОЛОЖЕНИЕ об отделении социального обслуживания граждан № 3

Утв. приказом № 8 от 25.01.2019

Приложение №4   

к приказу учреждения

от «25» января 2019 г. № 8

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

 

об отделении социального обслуживания на дому № 3

областного автономного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения

Великого Новгорода и Новгородского района»

 

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Настоящее положение регулирует деятельность отделения социального обслуживания на дому № 3 (далее – отделение) в областном автономном учреждении социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения Великого Новгорода и Новгородского района» (далее – учреждение).

1.2. Настоящее положение об отделении разработано на основании утвержденной организационной структуры и штатного расписания учреждения и в целях исполнения Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Областного закона от 29 октября 2014 года № 650-ОЗ «О мерах по реализации Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» на территории Новгородской области», Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на территории Новгородской области, утвержденного постановлением Правительства Новгородской области от 5 декабря 2014 года № 596.

1.3. Отделение является структурным подразделением учреждения.

1.4. Отделение осуществляет свою деятельность на территории Новгородского муниципального района и городского округа Великий Новгород.

1.5. Отделение создается, реорганизуется и ликвидируется приказом директора учреждения в установленном законодательством порядке.

1.6. Непосредственное руководство деятельностью отделения осуществляет заведующий отделением, который в рамках своих служебных полномочий подчиняется заместителю директора по общим вопросам и директору учреждения.

1.7. Заведующий отделением назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора учреждения. Работники отделения принимаются и увольняются приказом директора учреждения по согласованию с заместителем директора по общим вопросам.

1.8. На должность заведующего отделением назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена, опыт работы на руководящих должностях в соответствующей области (по профилю) не менее 1 года.

1.9. Должностные обязанности, права и ответственность каждого специалиста устанавливаются должностной инструкцией, которая утверждается директором учреждения.

1.10. В своей деятельности отделение руководствуется: Конституцией Российской Федерации; Семейным кодексом Российской Федерации; Трудовым кодексом Российской Федерации; Федеральными законами; указами и распоряжениями Президента Российской Федерации; постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации; законами Новгородской области; постановлениями и распоряжениями Правительства Новгородской области Российской Федерации; Уставом учреждения; локальными актами учреждения; настоящим положением.

1.11. В отделении ведется учетно-отчетная документация в соответствии с утвержденной приказом учреждения номенклатурой дел. После истечения срока хранения документация передается в архив или уничтожается в установленном законодательством порядке.

 

  1. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОТДЕЛЕНИЯ

 

2.1. Проведение социального патронажа с целью выявления граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, в различных видах социальной помощи.

2.2. Профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании.

2.3. Предоставление обслуживаемым получателям социальных услуг на дому гарантированных государством и дополнительных социальных услуг в соответствии с установленным учреждению государственным заданием.

2.4. Внедрение в практику работы по социальному обслуживанию и социальному сопровождению новых социальных технологий.

2.5. Содействие в предоставлении обслуживаемым получателям социальных услуг, льгот и преимуществ, установленных действующим законодательством.

2.6. Определение конкретных услуг социальной помощи, периодичности ее предоставления получателям социальных услуг, нуждающимся в обслуживании, исходя из состояния здоровья и возможности к самообслуживанию.

2.7. Обеспечение открытости и доступности информации, социально-правовое консультирование обратившихся граждан.

2.8. Оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе гражданам, осуществляющим уход за тяжелобольными получателями социальных услуг.

 

  1. ФУНКЦИИ ОТДЕЛЕНИЯ

 

  • Руководство отделением осуществляет заведующий, который принимается и увольняется с должности директором Учреждения. Заведующий несет персональную ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на отделение задач.
  • Обслуживание граждан осуществляется социальными работниками отделения согласно штатному расписанию Учреждения.
  • Количество штатных единиц социальных работников устанавливается нормативными правовыми актами Новгородской области, учреждения пропорционально количеству обслуживаемых граждан.
  • Социальные работники, оказывающие социальные услуги получателям социальных услуг отделений, должны иметь служебные удостоверения.
  • Социальные работники обеспечиваются специальной одеждой, обувью и инвентарем.
  • Социальные работники должны соблюдать Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на территории Новгородской области, утвержденный нормативным правовым актом Правительства Новгородской области.
  • Социальный работник посещает получателя социальных услуг для оказания социальных услуг на дому в соответствии с условиями договора.
  • Территории, обслуживаемые социальными работниками, и графики работы согласовываются заведующим отделением с учетом степени и характера нуждаемости получателя социальных услуг в помощи, компактности их проживания, наличия транспортных связей, предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Посещение социальным работником получателя социальных услуг осуществляется с периодичностью в соответствии с договором, оформляется записью в дневнике социального работника и актом оказанных услуг.
  • Социально-бытовые услуги:
  • покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания;
  • покупка за счет средств получателя социальных услуг промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии, гигиены, средств ухода, лекарственных средств, книг, газет, журналов, в том числе обеспечение книгами, газетами, журналами;
  • помощь в приготовлении пищи;
  • помощь в приеме пищи (кормление);
  • заполнение квитанций и оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
  • сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
  • покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления);
  • доставка топлива от места хранения к печи, растопка печи ;
  • обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального водоснабжения);
  • организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
  • расчистка снега от входа в дом до дороги;
  • вынос бытового мусора в пакетах до специально отведенных мест;
  • вынос жидких отходов до специально отведенных мест (для получателей социальных услуг, проживающих в домах без централизованного водоснабжения);
  • уборка жилых помещений;
  • сопровождение вне дома (в медицинские организации, кредитные учреждения, отделения связи, органы местного самоуправления поселений, городского округа и муниципальных районов Новгородской области, в пределах административно-территориального района проживания, магазины, учреждения культуры, бани);
  • предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (оказание помощи в пользовании туалетом или судном, приеме ванны, обтирание, обмывание, стрижка ногтей, причесывание, уход за зубами или зубными протезами, смена нательного и постельного белья);
  • отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции (писем, бандеролей, посылок);
  • содействие в организации ритуальных услуг.
  • Социально-медицинские услуги:
  • систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонения в состоянии их здоровья;
  • консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателя социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья);
  • содействие в оказании медицинской помощи (в том числе первичной) в объеме программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи;
  • содействие в проведении медико-социальной экспертизы, прохождении диспансеризации;
  • содействие в госпитализации в медицинские организации, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях);
  • содействие в обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, техническими средствами ухода и реабилитации.
  • содействие в оказании экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации и посещение его в этих организациях в случае госпитализации.
  • Социально-психологические услуги:
  • психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
  • общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, формирование позитивного настроения у получателя социальных услуг, обслуживаемого на дому;
  • социально-психологический патронаж.
  • Социально-педагогические услуги:
  • обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности.
  • Социально-правовые услуги:
  • оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
  • оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно.
  • Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
  • обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
  • проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
  • оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

 

  1. ПРАВА ОТДЕЛЕНИЯ

 

Отделение для решения возложенных на него задач имеет право:

4.1. Представлять проекты информаций (запросов) на рассмотрение и согласование заместителю директора, директору учреждения, с целью получения от органов исполнительной власти, учреждений и организаций города сведения, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию отделения.

4.2. Пользоваться информационными базами Реестра поставщиков услуг Новгородской области и Регистра получателей услуг Новгородской области, имеющимися в распоряжении учреждения.

4.3. Привлекать специалистов других отделений по согласованию с заведующими отделениями к работе отделения.

4.4. Сотрудничать с организациями и учреждениями города по предоставлению социальных услуг гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании.

4.5. Давать разъяснения, рекомендации и указания по вопросам, входящим в компетенцию отделения.

4.6. Участвовать в совещаниях, проводимых в учреждении по организационным и методическим вопросам.

 

  1. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ. СЛУЖЕБНЫЕ СВЯЗИ

 

Для выполнения функций и реализации прав отделение взаимодействует:

5.1. Со всеми структурными подразделениями учреждения для реализации полномочий.

5.2. С юрисконсультом – для получения информации об изменениях в действующем законодательстве при подготовке проектов документов.

5.3. С бухгалтерией – по вопросам оплаты труда, а также для предоставления отпуска, командировании, поощрении, привлечении к материальной ответственности.

5.4. С органами государственной власти, медицинскими организациями (в рамках межведомственного взаимодействия), органами местного самоуправления, другими учреждениями, организациями в пределах полномочий отделения.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

6.1. Заведующий отделением несет ответственность за:

  • отсутствие дисциплины в отделении;
  • ненадлежащее исполнение сотрудниками своих должностных обязанностей;
  • несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка;
  • неисполнение противопожарных, санитарно-гигиенических требований, норм и правил охраны труда и техники безопасности в отделении;
  • несоблюдение установленного порядка ведения и хранения документации отделения, личных дел получателей социальных услуг.

6.2. Степень ответственности других специалистов устанавливается должностными инструкциями.

6.3. Заведующий отделением и сотрудники данного отделения, несут ответственность за:

  • предоставление директору, заместителю директора и руководителям структурных подразделений учреждения недостоверной информации о работе отделения;
  • предоставление органам государственной власти, органам местного самоуправления, другим учреждения, организациям недостоверной информации о работе отделения и учреждения в рамках компетенции отделения;
  • ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей;
  • нарушение трудовой дисциплины;
  • разглашение персональных данных получателей социальных услуг, а также за разглашение персональных данных иных граждан, которые стали известными в ходе обслуживания получателей социальных услуг;
  • несоблюдение Устава, локальных нормативных актов учреждения и должностных инструкций;
  • необеспечение сохранности вверенного отделению имущества.

6.4. Сведения личного характера о получателях социальных услуг, ставшие известными сотрудникам отделения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Сотрудники, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 

  1. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ

 

7.1.    Своевременное и качественное выполнение поставленных целей и задач.

7.2. Качественное выполнение функциональных обязанностей работниками отделения.

7.3. Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, требований пожарной безопасности, охраны труда работниками отделения.

7.4. Выполнение за отчетный период государственного задания, установленного учреждению на соответствующий период, в части оказания социальных услуг на дому.

7.5.    Количество актов оказанных услуг, внесенных в информационную систему Регистра получателей услуг Новгородской области, за отчетный период.

7.6.  Развитие дополнительных платных социальных услуг отделением.

7.7. Удовлетворенность получателей услуг качеством и доступностью социальных услуг в отчетном периоде.

7.8. Отсутствие нарушений организационной работы и исполнительской дисциплины в отделении, выявленные по результатам внутренних проверок, а также вышестоящих и контрольно-надзорных органов.

 

  1. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ

 

8.1. Изменения и дополнения в Положение вносятся приказом директора учреждения.

 

 

Дата создания: 25-06-2019
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: